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Vous pouvez nous retourner des produits qui ne vous conviendraient pas. Une demande doit parvenir au service client pour obtenir un numéro de retour. Vous devez spécifier les produits à retourner depuis votre compte client, merci de respecter la procédure détaillée dans les conditions générales de vente. (https://boutique.ffr.fr/cgv).
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Veuillez noter que les produits dits « avec flocage personnalisés, faits sur mesures » ne pourront pas être échangés ou remboursés.
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